Impacto en la dirección estratégica en el clima laboral

Un estudio de casa en el sector público

Abstract

El clima laboral en cualquier institución es la base esencial para el buen desempeño de los empleados, pero en el sector público es común que sea deplorable porque los empleados asumen una postura negativa, aumentando los productos no conformes, y las quejas de los usuarios. Este caso de estudio evaluó la relación entre las variables de Dirección Estratégica y Clima Laboral en un ente público de Celaya, México, a través de una investigación con enfoque cuantitativo, transversal, con alcance correlacional y de tipo descriptivo, partiendo de los instrumentos de Pereda-Pérez (2016) y Cárdenas-Montoro (2020) que se adecuaron, tropicalizaron y validaron para cada dimensión. Los resultados indican que hay satisfacción en el empleado público por el puesto de trabajo que desempeña, considerando al directivo como competente, pero con dificultades de comunicarse eficazmente con sus subordinados; por parte de la dependencia se deben desarrollar las habilidades de dirección de personas, ya que son las que muestran menos satisfacción aunque el nivel de percepción que se tiene para las habilidades directivas es muy favorable, similar al clima laboral, se confirman una relación significativa entre las dos variables, arrojando con la prueba de correlación de Pearson un valor de R = 0.825.

ABSTRACT

The work climate in any institution is essential basis for good job performance in the employees, but in the public sector it is often deplorable because employees assume a negative attitude, increasing non-compliant products, and user complaints. This case study evaluated the relationship between the variables of Strategic Direction and Work Climate in a public entity in Celaya, Mexico, through tropicalized, a quantitative, cross-sectional approach, with correlational scope and descriptive type, based on the instruments of Pereda-Pérez (2016) and Cárdenas-Montoro (2020) that were adapted, tropicalized and validated for each dimension. The results show that there is satisfaction in the public employee for the job performance, considering the manager as competent, but deficient in communicating clearly with his subordinates; the department should develop people management skills, as these are the skills that generated the least satisfaction, although managerial skills are perceived as very favorable, similar to the work climate with favorable perception, this confirmed a significant relationship between both variables, yielding a value of R = 0.825 with the Pearson correlation test.